Назад


Интернет-обращение в ГБУ города Москвы «Жилищник района Крюково»

Создать новое обращение

Список обращений

Владимир
Номер обращения: ЖКр-530 от 18.04.2019
Здравствуйте. Хотелось бы узнать по какой причине не убирается газон кор. 1435 с противоположной от подъездов стороны? Вокруг близстоящих корпусов все убрано, а у кор. 1435 нет. Газон загрязнен так, что с трудом просматривается земля, все покрыто окурками. Газон не убирается годами.
Срок ответа: 25.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления благоустройства Лунев А.Г.
Денис
Номер обращения: ЖКр-529 от 18.04.2019
Просьба установить решетки в отверстия под крышей, в корпусе 1809. Там постоянно живут голуби и очень мешают, так же прилетают вороны. Летом часто залетают в квартиру, своим воркованьем не дают спать.
Срок ответа: 25.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Маргарита
Номер обращения: ЖКр-528 от 17.04.2019
Сегодня, 17 апреля 2019 года, около 19:00, происходили работы по благоустройству территории рядом с корпусом 1824. погрузчик номер 1672 НН 77, осуществляя движение вперед с полным ковшом асфальта по тротуару (который никак не был почему-то огорожен для таких видов работ) между корпусом 1822 и детским садом № 1912 чуть не сбил двух подростков (11 и 12 лет). они со спины его не видели, он на высокой скорости сзади приблизился, звуковых сигналов не подавал. Дети в последний момент прыгали через забор, пусть и не высокий. сильно испугались. когда я подошла к нему с вопросами, как такое может быть, сказал, что ему не слышно никого, когда он работает! Фамилию сказать отказался, бригадира на месте не было. это что за ответ и что за отношение к детям?! Прошу разобраться в ситуации и пояснить мне в письменном виде.
Срок ответа: 25.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления благоустройства Лунев А.Г.
Татьяна
Номер обращения: ЖКр-527 от 17.04.2019
Сегодня 17.04.2019 в подъезде включили вентиляцию с 03.00 и до 03.30 Какая есть необходимость включать в такое время? Шум стоит невозможный. Где есть регламент в какое время включать вентиляцию ?
Срок ответа: 24.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Анна
Номер обращения: ЖКр-526 от 15.04.2019
Невозможно дозвониться в Отдел учета энергоресурсов (регистрация индивидуальных приборов учета ГВС и ХВС), телефон отключен. Пыталась дозвониться 15.04.2019г. Просьба устранить неисправность телефона или предоставлять информацию по дополнительным телефонам для связи с отделом.
Срок ответа: 22.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Николай
Номер обращения: ЖКр-525 от 13.04.2019
Добрый день! Просьба заменить перегоревшую лампу корпус 2016 3 этаж. Спасибо.
Срок ответа: 22.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Евгений
Номер обращения: ЖКр-524 от 13.04.2019
В одной из комнат моей квартире имеется проблема негерметичности межпанельного шва. Это проявилось в первую очередь в возникновении грибка (плесени) на потолке в углу комнаты. Также при поднесении руки ощущается прохлада, исходящая из угла комнаты (от межпанельного шва). Зимой в комнате ощущалась повышенная влажность. Прошу Вас принять незамедлительные меры по устранению причин данных явлений.
Срок ответа: 22.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Людмила
Номер обращения: ЖКр-523 от 11.04.2019
Проживаю в корпусе 1557- 6 подъезд. Делали заявку более месяца назад по поводу просевшей входной двери непосредственно в подъезд. Приходил мастер и сказал консьержке, что сделать ничего не сможет. На этом все и закончилось. Кто отвечает за выполнение заявок по существу? Проблема осталась, дверь плохо открывается и закрывается, цепляется за пол. По сути дверь подлежит замене.
Срок ответа: 18.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Марина
Номер обращения: ЖКр-522 от 11.04.2019
Номер обращения: ЖКр-515 от 02.04.2019 Добрый день. Корпус 1420, подъезд 7. Над почтовыми ящиками течет крыша. Вся почта в почтовых ящиках намокает!!! Примите меры Срок ответа: 09.04.2019 Ответственный за подготовку ответа: Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е. Добрый день еще раз. Сегодня 11.04.2019 - ответа от Начальника управления эксплуатации Виноградова В.Е. нет. Над почтовыми ящиками покрасили краской стык стена/потолок несколько дней назад. После этой видимости работ два дня (9 и 10 апреля) шли дожди и вода как бежала, так и бежит. Мы платим за капитальный ремонт и обслуживание, а не за отмазки. Примите меры!
Срок ответа: 18.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Екатерина
Номер обращения: ЖКр-521 от 10.04.2019
Добрый день! Мне необходимо получить ключ от комнаты для колясок на первом этаже. Адрес: г. Зеленоград, к.2032(2 подъезд)
Срок ответа: 17.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Алла
Номер обращения: ЖКр-520 от 10.04.2019
Здравствуйте! Вчера, 9 пареля 2019г, утром(в 8.30) по телефону оформила заявку по замене ламп электроосвещения в корпусе 2008, 2 подъезд, 2 этаж у мусоропровода(1 шт)З и в приквартирном холле(2шт). Код домофона и номер домашнего телефона оставила. Помимо того, открыла тамбурную дверь в крвартирный холл и повесила записку соседям с просьбой дверь не закрывать, т.к. придёт мастер-электрик.Вечером проверила исполнение:в помещении мусоропровода лампу заменили, в приквартирном холле-нет. Вновь позвонила в Единый центр, обозначила проблему. Там мне ответили, что по их данным, в отчёте стоит,,работы выполнены,, , якобы были заменены все 3 лампы. Я указала на несоответствие отчета и фактического неисполнения и переоформила заявку. Поскольку был фактически нарушен регламент проведения подобных работ(1 сутки) и мастер-электрик ввёл проверяющие органы (а фактически-наврал) о проделанной им работе, прошу наказать виновного в связи с неисполнением им должностных обязанностей и введение проверяющих органов в заблуждении. С уважением-Рязанцева.
Срок ответа: 17.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Любовь
Номер обращения: ЖКр-519 от 08.04.2019
Добрый день. В корпусе 1505, 3 подъезд, на 5 этаже сильно пахнет мусоропроводом. Помойте пожалуйста ствол мусоропровода.
Срок ответа: 16.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Татьяна
Номер обращения: ЖКр-518 от 08.04.2019
От имени жителей подъезда просим Вас установить лавочку у подъезда. В подъезде много пожилых людей, которым хотелось бы бывать на улице, но физически они не могут идти во двор или на бульвар. Конечно, лавочка должна быть антивандальная. Вторая просьба, вернуть заборчик вдоль газона. Заборчик с одной стороны площадки перед подъездом убрали ещё год назад - результат налицо: угол газона стал продолжением тротуара. На прошлой неделе убрали забор на другой стороне. Наши вахтеры ухаживают за газоном, выращивают цветы. В отсутствии заборчика - все это затопчут. Пожалуйста, верните забор.
Срок ответа: 16.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления благоустройства Лунев А.Г.
ирина, Татьяна
Номер обращения: ЖКр-517 от 03.04.2019
Добрый день, приблизительно 2 раза в день (в 11 утра и 11 вечера), а сегодня в период с 15.00 до 16.30 из крана холодной воды идёт горячая, и вообще напор холодной воды очень слабый по стояку больших 2х комнатных кввартир
Срок ответа: 11.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Наталья
Номер обращения: ЖКр-516 от 03.04.2019
Добрый день! Прошу пояснить, куда делись зеркала в обоих лифтах в 6-м подъезде корпуса 1640. С ними было удобно. Спасибо!
Срок ответа: 11.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Марина
Номер обращения: ЖКр-515 от 02.04.2019
Добрый день. Корпус 1420, подъезд 7. Над почтовыми ящиками течет крыша. Вся почта в почтовых ящиках намокает!!! Примите меры
Срок ответа: 09.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Ирина
Номер обращения: ЖКр-514 от 31.03.2019
Здравствуйте! Год назад (апрель 2018) писала аналогичное обращение, но с тех пор ничего не изменилось. В корпусе 1505 1 подъезд был установлен пандус, новый дверной проем с автоматической тамбурной дверью и лифт-подъёмник для маломобильных граждан. Стандартные подъездные тамбурные двери также присутствуют и находятся в открытом/рабочем состоянии. Жильцы подъезда по желанию пользуются обеими (как Вы писали раннее «в 3 контура и дополнительная 4я»). В тамбуре происходит соприкосновение дверей (старой и новой), одна из которых тяжелая металлическая. Чтобы открыть ее, нужно приложить усилие и, как правило, люди открывают ее с размаху, что создаёт угрозу для тех, кто уже находится в тамбуре. В частности, проходя в одну из дверей с годовалым ребёнком на руках, я получила сильный удар в спину тяжелой металлической дверью. По счастливой случайности, ребёнка не задело. Ранее дверью была зажата коляска и удар пришёлся по ее корпусу. Ситуации не единичные. Если по регламенту запрещена блокировка 3х контурных дверей, прошу предпринять иные меры (более сильный доводчик, фиксация в открытом положении и тп).
Срок ответа: 08.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Антон
Номер обращения: ЖКр-513 от 29.03.2019
я являюсь собственником жилья по адресу Зеленоград, 2027-***. фасад дома на уровне моего балкона на 8(последнем) этаже разрушается, кирпич расслаивается и падает вниз. Вероятно, это происходит в следствии неправильной установки отлива над балконом: вода течет прямо по стене, зимой намерзает и разрушает отделку. Прошу провести осмотр фасада и принять меры по ремонту отливов и восстановлению отделки. Доступ вашим сотрудникам с балкона я могу предоставить в рабочее время по предварительному согласованию по телефону.
Срок ответа: 08.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Игорь
Номер обращения: ЖКр-512 от 27.03.2019
Директор учреждения Дударову Адсаламу Абдулкаримовичу Добрый день! Я, *********** ********** **********, являюсь собственником жилых помещений корп. 1456, кв.** и корп. 1537, кв. **. Учитывая, что оплата услуг за отопление не имеет открытой информации данных, применяемых для расчета услуг за отопление: общей площади всех жилых и нежилых помещений в доме; показаний общедомового прибора учета объема потребляемой тепловой энергии, чтобы провести самостоятельно проверку начислений, вынужден направить запрос в ГБУ «Жилищник» для получения необходимой информации. Прошу вас предоставить за 2017 и 2018 год по корп. 1456, кв.** и корп. 1537, кв. ** всю необходимую информацию для самостоятельной проверки начислений, а именно: • Ежемесячные показания общедомового прибора учета (ОПУ) за 2017 и 2018 год • Формулу и данные для расчета 1/12, которая выставлялась в ЕПД (Отопление) для оплаты за 2017 и 2018 год по корп.1456, кв.** и корп.1537, кв.** • Формулу и данные расчета 1/12 на 2019 год • Учитывая, что в корп. 1456 есть нежилая пристройка, просьба дать паспортные данные жилых и нежилых площадей дома, а также распределение ОПУ по этим площадям. Дополнительные вопросы: • Почему используется 1/12 и платежи необходимо делать весь год, если есть ОПУ и можно производить оплату только в отопительный период и как это влияет на сумму оплаты? • Кто из жильцов дома и где может ознакомиться с протоколами фиксации показаний ОПУ? С уважением, *.*. *******
Срок ответа: 03.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Ирина
Номер обращения: ЖКр-511 от 26.03.2019
Кас.обращения: ЖКр-499 от 01.03.2019 Спасибо за ответ (№5-374/5 от 25.03.2019). Объясните пожалуйста, откуда у меня вдруг появился долг по воде 5956,76 руб. по состоянию на 1 января 2018 г.? Весь последующий год эта сумма никак не отображалась в моём ЕПД. Дайте, пожалуйста, подробный ответ, из чего сложилась данная сумма долга. Ответ прошу прислать по электронной почте.
Срок ответа: 04.04.2019
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.