Назад


Интернет-обращение в ГБУ города Москвы «Жилищник района Крюково»

Создать новое обращение

Список обращений

Ирина Ускова
Номер обращения: ЖКр-205 от 20.04.2018
Добрый день! У 1го подъезда корпуса 1459 стоят брошенные неисправные машины. Одна вообще без номеров, даже колёса в землю вросли. Почему их никто не убирает?
Ответ на обращение:
Здравствуйте, Ваше обращение направлено в управу района Крюково.
Энзе Артемова
Номер обращения: ЖКр-204 от 17.04.2018
Почему никто не убирает с крыши пристройки мусор скопившийся за зиму корпус 1812 ? Жильцы с верхних этажей постоянно кидают мусор на эту крышу и первый жилой этаж живет как на помойке. Мы коммуналку платим также как все и живём на помойке. .
Срок ответа: 24.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Сергей Логинов
Номер обращения: ЖКр-203 от 16.04.2018
Здравствуйте, Спасибо сотрудникам ГБУ Жилищник района Крюково за ремонт лестничных площадок в корп.1552. Стало чисто и опрятно. Спасибо за то, что вы предусмотрели мытье полов на лестничной площадке после ремонта. Не всем жильцам это под силу из-за возраста и здоровья. Молодцы! С уважением, С.Ю.Логинов
Срок ответа: 23.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Ольга Степанченко
Номер обращения: ЖКр-202 от 16.04.2018
Уважаемый г.Виноградов В.Е.Я направляла в Ваш адрес жалобу ЖКр-193 от 02.04.2018. Мне пришло сообщение о том, что жалоба зарегистрирована за вх. N5-682/18. Вы указаны ответственным за подготовку ответа. Срок ответа указан 10.04.2018. До настоящего времени ответа я не получила. Никакой реакции на жалобу не произошло. Тогда для чего создали это сайт, если все равно никто не реагирует? В связи с отсутствием Вашей реакции, я буду вынуждена жаловаться в Жилищную инспкцию гор. Москвы и Госпожарнадзор.
Срок ответа: 23.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Марина Александровна Лученинова
Номер обращения: ЖКр-201 от 15.04.2018
В доме № 1806, подъезд №3 производят покраску водоэмульс краск.(как сказали рабочие) прямо на побелку. Соответственно весь потолок, где касались так называемые маляры начал отвалиться и трескаться кусками буквально через день. Хотя до этого у нас был очень хороший потолок, не треснутый и ни где ничего не отваливалось. Кусками посбивали плитку, на совершено хорошем крепком полу. Объявление о ремонте повесили только 4 апр., когда все ушли на работу, и в этот же день начали черновые, грязные работы. Хотелось бы прикрепить фото с результатами "ремонта"!
Срок ответа: 23.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е
Ирина Дьяченко
Номер обращения: ЖКр-200 от 12.04.2018
корп.1512, 7 подъезд. В подъезде идёт замена лифтов, при этом за 3 недели рабочие были в подъезде 6-7 раз. Одна бригада рабочих работает одновременно во всех 11 подъездах дома, что тормозит работу по замене лифтов и не даёт гарантии квалифицированного и аккуратного выполнения работ, так как рабочие бегают между подъездами. Где прописано, что во всех подъездах, одновременно, одной бригадой должны меняться лифты? Кто заключал такой странный договор? Далее. Старые двери грузового лифта демонтировали, поставили новые, но зазор в 15-20 см не был заделан, а это опасно для детей. Второй лифт, пассажирский, не работает 2 дня (на 12.04.18), при этом приходил специалист, отремонтировал так, что лифт сутки ездил без остановок между этажами.Такое чувство, что просто ждали, что мотор сгорит. На все обращения жильцов от вашей компании нет никакой реакции, в единой диспетчерской просто не слышат. В подъезде живут инвалиды, много маленьких детей и пенсионеров, которые не в состоянии подниматься на свой этаж, а в подъезде 17 этажей. Когда закончится издевательство над жильцами? Или нам предлагается проверка на выживаемость?
Срок ответа: 20.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Зам. начальника управления эксплуатации Трякин В.О.
Елена Илюшкина
Номер обращения: ЖКр-199 от 12.04.2018
В корпусе 1522 в 4м подъезде с вечера 10.04.2018 с 18.00 не работает ни один лифт. В доме 14 этажей. Пожилые люди, беременные, мамочки с колясками - просто оказались заложниками ситуации. А если кому-то потребуется скорая помощь? Большой лифт находится в капитальном ремонте с 20х чисел марта. Маленький "сдох". В аварийной диспетчерской обслуживающей фирмы "СП Практика" по телефону откровенно хамят и издеваются. Дали телефон прораба - тот вообще открыто смеется, и говорит мне о нормативах и сроках, сколько официально лифт может стоять, ожидая ремонта. Ни позавчера вечером, ни сегодня утром никто проблему решать и не собирался, несмотря на неоднократные жалобы. 11.04.2018, вечером стало известно, что у маленького лифта сгорел мотор. В 19.00 диспетчерская сроков ремонта не знает, телефон прораба не отвечает. Утром 12.04.2018 лифты не работают. Официальные сроки устранения неисправностей лифтового оборудования - 24 часа. Они уже прошли. Сколько еще можно терпеть этот беспредел?
Срок ответа: 19.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е
Юрий Рыжов
Номер обращения: ЖКр-198 от 11.04.2018
Здравствуйте ! В ответ на свое обращение № ГР-5-179/18 от 5.02.2018 г. от Вас получили информацию о том, что корпус 1624 стоит в плане графике по программе «Приведение подъезда в порядок» на 2018 г. Подскажите пожалуйста сроки проведения данной программы, полный перечень проводимых работ, а также очень интересует, будет ли проводится ремонт по этой программе в тамбуре перед квартирами где стоит закрытая общая дверь ? Кроме того, хотелось бы понять следующее: Вы написали «…в результате обследования комиссия установила, входная группа 6-го подъезда кор.1624 находится в удовлетворительном состоянии...» Вопрос, по какой методике, на основании каких нормативных документов Ваша комиссия определяет состояние общих помещений ? P.S На входе в подъезд 1-го и 2-го контура Вы увидите ржавеющую арматуру из-за которой крошиться бетонный пол (скоро по щебенке будем ходить), неровные заплатки на полу о которые все спотыкаются, двери покрасили по ржавчине, на двери 3-го контура доводчик сломан, прибили какие-то бруски…. – МЫ ЧТО В ХЛЕВУ ЖИВЁМ ИЛИ В МОСКВЕ ? Неужели нельзя заменить двери и «залить» наливные полы ? Спасибо за понимание, с Уважением ! Рыжов Ю.Н. 11.04.2018 г.
Срок ответа: 19.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Татьяна Николаевна Шмелева
Номер обращения: ЖКр-197 от 10.04.2018
В корпусе 2307А в мусорокамере отсутствует контейнер для сбора мусора,посещение мусорокамеры захламлено мусором. Как можно содержать новый дом в таком виде? Все это сняла на камеру, если до завтра не уберут хлам,буду отсылать фото в соответствующие органы.
Срок ответа: 17.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Татьяна Соколова
Номер обращения: ЖКр-196 от 05.04.2018
Хочу выразить огромную благодарность Директору учреждения ДУДАРОВУ Адсаламу Абдулкаримовичу. Вы умеете корректно относиться к своим жителям. Вы внимательно выслушиваете каждого и найдете решение проблемы, и я вас за это уважаю. Хочется высказать слова благодарности за ваше прекрасное отношение к жителям района. Пусть на вашем пути встречаются только грамотные специалисты, и пусть ваши подчиненные будут такими же человечными как и ВЫ! СПАСИБО ВАМ!!!
Ирина Смирнова
Номер обращения: ЖКр-195 от 04.04.2018
Добрый день! В корп.1505 1 подъезд был установлен лифт-подъемник для маломобильных граждан. Также, для удобства прохода от лифта, был прорублен дверной проем и установлена новая тамбурная дверь и дверь в подъезд, оснащённые автоматическими доводчиками. Старые тяжелые тамбурные двери также находятся на своём месте и кто-то пользуется новой дверью, а кто-то старыми. Двери открываются наружу. При входе в подъезд каждый раз рискуешь быть зажатым между дверьми или получить сильный удар при открытии кем-то старой двери изнутри. При проходе с коляской, ребёнком, пожилым и беременным - это весьма опасное мероприятие. Также, из-за того, что новая и старая двери в открытом сосотоянии соприкасаются, на новой уже имеется значительный скол краски. Просьба заблокировать старые двери.
Срок ответа: 11.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Татьяна Васильевна Барышева
Номер обращения: ЖКр-194 от 03.04.2018
Корпус 1820. Хочу выразить благодарность сотрудникам ГБУ "Жилищник Крюково" за оперативное реагирование на просьбу убрать многочисленный мусор после схода снега с крыши пристроенного помещения и козырьков над входом в подъезды. После подачи заявки (№12629 3 апреля через кол-центр 8(495)539-53-53) не прошло и 30 минут, как приступили к уборке. Это замечательно, что не оставляют просьбы граждан без внимания. А в идеале, хорошо бы, чтобы сами сотрудники вовремя принимали решения. Снег сошёл, под снегом за всю зиму скопилось много мусора. Ведь, тротуары, проезды во дворах очень тщательно убираются, особенно, зимой борются с последствиями снегопадов. Что касается асфальтовых покрытий, то дворовые территории убираются добросовестно. А к зелёным насаждениям, особенно кустам, относятся небережно. Сначала их заваливают грязным снегом с реагентами, который убирается с проездов и тротуаров, а по весне эти грязные глыбы снега долбятся лопатами, чтобы быстрее таял снег. А кусты травмируются. Возле нашего дома я из года в год наблюдаю, что кусты не разрастаются, а гибнут. Пожалуйста, руководители, проводите обучение персонала, инструктируйте, контролируйте выполнение работ. Успехов в работе!
Срок ответа: 10.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Ольга Владимировна Степанченко
Номер обращения: ЖКр-193 от 02.04.2018
Добрый день! Я проживаю в корп.1512 кв.343. На протяжении длительного времени соседи из кв.344 захламляют общее помещение -приквартирный холл, различными вещами, велосипедами, а также установили  стеллажи, на которых хранят различные вещи, тем самым  сузили проход к моей квартире до минимума.  На просьбы убрать вещи не реагируют или начинают скандалить, мотивируя тем, что у них маленькая квартира (1-комнатная). Кроме того часто выставляют в холл пустые картонные коробки,  пакеты с мусором и тряпками. Развешивают сушиться грязную одежду своей собаки. Тем самым создают пожароопасную ситуацию. Прошу вашего содействия в решении проблем     С уважением, О.Степанченко.
Срок ответа: 10.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Татьяна Соколова
Номер обращения: ЖКр-192 от 02.04.2018
Здравствуйте корпус 2044 02.04.2018 якобы все жители обязаны придти в МОС Энерго сбыт по поводу счетчиков на электричество.Где Объявления?почему все на словах ?Где встречаемся?я пол часа звоню на все номера ни кто трубку не берет.
Срок ответа: 09.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Анна Забелкина
Номер обращения: ЖКр-191 от 29.03.2018
Добрый день. Недавно заказывала ремонтные работы в сантехническом шкафчике у себя дома. Осталась очень довольна! Мужчины пришли на выполнение работ доброжелательные и в хорошем настроении. Выполнили работы очень хорошо: аккуратно, грамотно, чисто. Чистосердечно благодарю весь коллектив ГБУ "Жилищник района Крюково" за адекватное, доброжелательное отношение к клиентам. ОБЯЗАТЕЛЬНО обращусь к вам ещё раз. ОБЯЗАТЕЛЬНО буду рекомендовать вас ВСЕМ: друзьям, знакомым. СПАСИБО.
Срок ответа: 05.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Татьяна Буравцева
Номер обращения: ЖКр-190 от 28.03.2018
Добрый день, дорогая служба ГБУ! Хотелось бы увидить работу с вашей стороны, а именно: чистый подъезд (подразумиваеться уборка этажей и лесничных площадок, за 3 месяца пришли ***** вылели одно ведро и все на этом уборка закончена, нормально?), ремонт в подъезде ( пришли так же ***** местами отбили краску, а потом замазали шпаклевкай. На зеленых стенах ярко-белые пятна, может это хэнд-мейт или как его там? Для вас если это ремонт, то верните деньги жильцам!)! И самоя больная тема за эту зиму снег, снег и еще раз снег! Прощу наладить работу ваших сотрудников! Жду ответа, уважаемая редакция!
Срок ответа: 05.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е. Зам. начальника управления благоустройства Лунев А.Г.
Татьяна В
Номер обращения: ЖКр-189 от 28.03.2018
Прошу разъяснить ситуацию с горячей водой к 1645 подъезд 4. С утра в районе с 5-6 утра из крана льётся еле-еле тёплая вода иногда даже холодная. 28.03.2018 примерно с 14.00 тоже льётся холодная воде из крана горячей воды! Периодически проводятся аварийно-ремонтные работы, но улучшения не наблюдаются! В случае не устранения проблем буду вынуждена подавать на перерасчёт оплаты горячего водоснабжения.
Срок ответа: 04.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Надежда Глебова
Номер обращения: ЖКр-188 от 26.03.2018
Я проживаю в корпусе 1422, 3 подъезд. В начале марта у нас повесили объявление, что с 9 марта начинается ремонт холлов и необходимо закрыть двери пленкой и подготовиться к ремонту. 9 марта слегка расчистили опавшую штукатурку и все прекратилось. Я держу двери под пленкой, убрала коврик, жду, когда же начнется этот ремонт. На объявлении в подъезде указан недействительный номер телефона обратной связи ***********. Можно ли наладить реальное информирование жителей о проводимых работах и своевременно выполнять начатые работы?! Можно уже снимать пленку и жить с пятнистыми стенами?
Срок ответа: 02.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Начальник управления эксплуатации Виноградов В.Е.
Дмитрий Аграновский
Номер обращения: ЖКр-187 от 25.03.2018
Добрый день .Проживаю в корпусе 1205 ,подъезд 3. Более месяца никто не убирает в подъезде . Можно уточнить - это теперь не происходит по какой причине ? Спасибо
Ответ на обращение:
В ответ на Ваше обращение сообщаю, что многоквартирный дом, указанный в обращении (г. Зеленоград, корп.1205) не находится в управлении ГБУ "Жилищник района Крюково". Для решения Вашего вопроса обратитесь в ГБУ "Жилищник района Силино" или в единый диспетчерский центр по телефону 8 (495) 539-53-53.
Геннадий Антонов
Номер обращения: ЖКр-186 от 24.03.2018
Уважаемые господа из управляющей компании! Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему в подъезде №1 к. 1602 неделю не работает грузовой лифт? Обращаяющимся в ОДС людям говорят, что лифт отключен и требует капремонта. Скажите, где объявления об этом? Скажите, где информация в подъезде о том, к кому обращаться по этому поводу в ГБУ "Жилищник". Информацию о платных услугах вы отчего-то вывесить не забыли. А о бесплатной? О той, за что вам платят свои кровные деньги налогоплательщики? Если в скором времени в подъезде не появится информация о неработе грузового лифта, вынужден буду звонить тов. Панину О. О. и Смирнову А. Н.
Срок ответа: 02.04.2018
Ответственный за подготовку ответа:
Зам. начальника управления эксплуатации Трякин В.О.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10